科技与软件解决方案

产品技术门槛高，官网讲不清价值

这个行业的典型问题是：产品技术门槛高，官网讲不清价值。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。

我们通常这样处理

围绕「产品能力图解」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「解决方案与适用场景」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「文档与接口中心」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「试用申请与转化路径」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。